Quer ser a voz do cliente em um ambiente que valoriza a inovação? A Faz Capital está em busca de um(a) Analista de Relacionamento & Ouvidoria em Experiência do Cliente que nos ajude a transformar cada feedback em uma oportunidade de melhoria contínua na jornada dos nossos clientes. Funções: - Realizar atendimento humanizado e estratégico em casos críticos: ouvidoria, reclamações sensíveis, feedbacks negativos e situações com risco de churn. - Monitorar sinais de insatisfação e realizar contatos…